Chính Sách Khiếu Nại

Biện pháp, Cơ chế và Quy trình Giải quyết tranh chấp, khiếu nại

Thành viên đồng ý và nhận thấy rằng nếu Traicaysaydibay.com cung cấp cho Thành viên tài khoản để sử dụng một phần hoặc toàn bộ sản phẩm tracaysaydibay.com thì mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình Thành viên sử dụng sẽ được giải quyết theo luật xã hội chủ nghĩa hiện hành Việt Nam Cộng Hòa
Mọi khiếu nại phát sinh trong quá trình thanh toán và sử dụng tracaysaydibay.com phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ của tracaysaydibay.com ngay sau khi xảy ra sự việc phát sinh khiếu nại. traicaysaydibay.com đóng vai trò là trung gian hòa giải trong việc giải quyết tranh chấp giữa các thành viên. traicaysaydibay.com tìm kiếm giải pháp phù hợp tùy từng trường hợp cụ thể. Thực hiện quyền kháng cáo, người khiếu nại có nghĩa vụ đưa ra tài liệu, chứng cứ, lập luận liên quan đến việc khiếu nại và chịu trách nhiệm về nội dung khiếu nại, tài liệu, chứng cứ, lập luận do mình đưa ra phù hợp với quy định của pháp luật. . Quy trình giải quyết khiếu nại được công bố trên trang web sản phẩm traicaysaydibay.com sẽ chỉ hỗ trợ và giải quyết các khiếu nại và chấm dứt của bạn nếu bạn đã cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực và chính xác khi đăng ký tài khoản.
Tranh chấp giữa các thành viên của tracaysaydibay.com hoặc giữa các thành viên với traicaysaydibay.com sẽ được hệ thống giải quyết. Đó là lý do tại sao tracaysaydibay.com bảo vệ tối đa quyền lợi của người dùng đăng ký thông tin tuân thủ đầy đủ các quy định.
Các thành viên đồng ý bảo vệ, bồi thường và tránh mọi trách nhiệm pháp lý, kiện tụng, tổn thất và chi phí, bao gồm nhưng không giới hạn ở phí pháp lý, phí luật sư và phí tư vấn liên quan. sử dụng dịch vụ.logo

Địa chỉ tiếp nhận hỗ trợ:

TRÁI CÂY SẤY DÌ BẢY

Địa chỉ: 139 Trần Thị Trọng, Phường 15, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Email: traicaysaydibay@gmail.com

Điện thoại: 0909.916.864

Fanpage facebook: https://www.facebook.com/traicaysaydibay

Giờ làm việc: T2 – Chủ nhật. Từ 9h30 – 22h00.

Quy trình giải quyết tranh chấp và khiếu nại

  • Bước 1: Tiếp nhận: Nhận yêu cầu giải quyết khiếu nại của thành viên (gọi là “người khiếu nại”), kiểm tra thông tin khiếu nại để thực hiện tiếp nhận hay từ chối.
  • Bước 2: Xử lý khiếu nại: Thu thập thông tin, hình ảnh chứng cứ từ các bên liện quan.
  • Bước 3: Hoàn tất khiếu nại: Xác nhận kết quả, đưa ra các hình thức xử lý đối với từng vi phạm và tiến hành đóng khiếu nại.