Chính sách đổi trả hàng

Điều kiện đổi trả hàng

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
• Sản phẩm còn đầy đủ tem mác, hóa đơn mua hàng.
• Sản phẩm còn trong thời hạn đổi trả hàng.

Thời gian đổi trả hàng

• 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Thủ tục đổi trả hàng

• Khách hàng liên hệ với shop qua số điện thoại hoặc email để thông báo về việc muốn đổi trả hàng.
• Shop sẽ kiểm tra sản phẩm và xác nhận việc đổi trả.
• Khách hàng gửi sản phẩm về cho shop.
• Shop sẽ gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng.

Chi phí đổi trả hàng

• Phí vận chuyển trả hàng do khách hàng chịu.
• Phí vận chuyển gửi hàng mới do shop chịu.

Lưu ý

• Khách hàng nên giữ lại hóa đơn mua hàng và các giấy tờ liên quan đến sản phẩm để được đổi trả hàng dễ dàng hơn.
• Khách hàng nên kiểm tra sản phẩm kỹ lưỡng trước khi mua hàng để tránh trường hợp đổi trả hàng không thành công.

Chính sách đổi trả hàng đặc biệt

• Đối với những sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, shop sẽ miễn phí đổi trả hàng cho khách hàng.
• Đối với những sản phẩm không đúng với thông tin đã được cung cấp, shop sẽ đổi trả hàng cho khách hàng và miễn phí vận chuyển trả hàng.
• Giúp đảm bảo quyền lợi của khách hàng.